Terms and conditions

Handelsbetingelser & Forretningsbetingelser

GDPR / COOKIES

Gyldighed
Nærværende forretningsbetingelser gælder medmindre andet er aftalt skriftligt, ved indgåelse af aftale om køb af forløb, ydelser, produkter eller services fra Din IT Buddy - VDGL

Alle ydelser, services, produkter og forløb, iværksætter pakker, udgår fra Din IT Buddy – VDGL, Nyvej 10, 4450 Jyderup CVR nr. 41 72 07 27. E-mail: info@din-it-buddy.dk.

Ophavsret / Copyright indhold
Alt indhold (video, billeder, materialer og andet - alt inkl.)  er under ophavsretlig beskyttelse

Gældende for alt der er fremstillet af Din IT Buddy - VDGL. Delt på SoMe platforme - hjemmesider, kursus, klub- og medlemsplatforme af Din IT Buddy – VDGL – Virksomhedsejer Henrik & Sandra Mouritzen- medmindre der er tale om indhold fra en tredjepart.

Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) excl. moms.

Betalingskort – Visa og MasterCard – via Stripe 

Betaling kan udføres med Visa eller MasterCard via vores betalingsaftale med Stripe.com. Alle priser er i danske kroner. 

Ved fakturaudstedelse kan der via vores bogføringssystem betales med MobilePay (Sidstnævnte gælder ikke køb via vores hjemmesider https://www.dinitbuddy.online og hjemmeside https://din-it-buddy.dk/ men ved manuel fakturering).

Betalingsbetingelser vedrørende online & fysiske forløb, produkter, kurser samt sessioner, services og andre ydelser, 1:1 forløb, online forløb, kurser, ydelser herunder IT-support- (almindelig og akut), produkter, klippekort, og alle services betales ved aftalens indgåelse – medmindre andet aftales. 

Tilmelding og køb af 1:1 forløb, online forløb, kurser, ydelser herunder IT-support- (almindelig og akut), produkter, klippekort, og alle services, og aftale om opstart er endelige og kan ikke refunderes, medmindre andet særligt aftales.

Forløb og længerevarende samarbejdsaftaler kan mod aftale, betales i rater mod et gebyr. Tilmelding er ligeledes bindende ved ratebetaling.

Hvis de aftalte betalingsfrister på ratebetaling, ikke overholdes- bortfalder din deltagelse på forløbene / i samarbejdet og aftale om opgave og eksekvering af opgave stopper. I så fald refunderes betalte rater ikke.

Ratebetalinger (Forløb / kursus / Iværksætter pakker (at inkl.) betalt i rater)

Vær opmærksom på at et abonnement og en ratebetaling ikke er det samme. 

Ratebetaling af et fysisk eller online forløb / kursus eller andre mindre eller større pakke løsninger, her under skræddersyet løsninger, produkt eller anden ydelse eller service, hvor betalingen er delt op i rater (her er det ikke muligt at stoppe en betaling). 

Tilmelding er bindende ved ratebetaling. Ved forløb der strækker sig over mange måneder, kan aftalen om betaling, være gældende i forløbets fulde længde, efter første rate er betalt.

Hvis de aftalte betalingsfrister på ratebetaling, ikke overholdes bortfalder din deltagelse på købet (alle inkl.). I så fald refunderes betalte rater ikke. Du vil ligeledes være forpligtet til at betale forløbets fulde pris, selvom du ikke længere ønsker deltagelse og / eller udført ydelser. Hvis raterne udebliver, overgives sagen med det samme til inkasso til en af vores Inkasso samarbejder.

Ved udeblivelse af en enhver betaling, følges denne plan:
- En venlig påmindelse via e-mail (sendes til samme e-mail som forløbet / kurset, iværksætter pakker (fysiks & online) er købt med). Adgang til forløbet / kurset, iværksætter pakker lukkes midlertidig indtil betalingen genoprettes.
- 7 dage efter overskreden betaling: fremsendes rykker nr 1. - Rykkergebyr på kroner 100.00.- tillægges regningen 
- 14 dage efter overskreden betaling: fremsendes rykker nr 2. Nyt rykkergebyr på kroner 100.00.- kroner tillægges regningen + Der pålægges morarenter (Nationalbankens officielle udlånsrente gældende fra betalingsdatoen (1. januar 2022 er 7,55 % p.a.).
- 1 måned efter overskreden betaling: Sagen overgives nu til inkasso – Advokaternes Inkasso Service. 

Medlemsklub-abonnement – Queens Lounge – Digitale Mentor Klub

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. 

Betalingskort – Visa og MasterCard – via Stripe

Du bliver automatisk trukket for hver abonnementsperiode – gældende på den dato du meldte dig ind. Kvittering for trækket tilsendes via e-mail.
Ønsker du at ændre betalingskort for dit abonnement – kan dette gøres ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

Ingen binding

For abonnementer gælder er der ingen binding. Du kan altid udmelde dig Queens Lounge medlemsklub fra dag-til-dag. Ved udmelding stopper dine betalinger med det samme.  

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til queens@din-it-buddy.dk eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet. 

Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere.

Ønsker du at opsige, skal det altid ske inden næste abonnementsperiode. Overskrides denne, hæfter man for at betale den pågældende måned ellers overgives sagen til med det samme til inkasso https://www.inkassoadvokat.dk/

Der henvises her yderligere her til punktet Ved udeblivelse af en enhver betaling, følges denne plan – ovenstående – som også er gældende for Queens Lounge medlemsklub.

Forløb, kurser, produkter, ydelser, Iværksætter pakker og forløb, medlemsklub og services

Afvikles på de angivne tidspunkter og indenfor perioden som beskrevet i beskrivelsen af samme, og aftalt ved hvert produkt eller service. 

Såfremt der skulle blive tale om ændringer, bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. 

Hvis forløb, produkter eller services skulle blive helt aflyst på foranledning af Din IT Buddy (Sandra Mouritzen), får køber det fulde indbetalte beløb retur. 

Aflyses et tidspunkt eller en dato for fysisk møde på et af forløbene, bliver dagen og tidspunktet erstattet af en ny dato – efter nærmere aftale.

Tidspunkter for sessioner i forbindelse med forløb, kurser, medlemsklub kan ændres op til 24 timer inden din aftale. Efter endt session, møder samt udarbejdet og leveret services gives der ikke penge retur.

Du er selv ansvarlig for at møde op eller ringe op på det aftalte tidspunkt, samt at du har en velfungerende telefon eller internetforbindelse. 

Du er selv ansvarlig for at læse beskrivelsen af dit køb igennem, inkl. de apps og værktøjer jeg refererer til, som kan blive nødvendige for at have for at kunne gennemføre. Dette inden du bekræfter aftale og køb.

Al handel og interageren med produkter, forløb. kurser og ydelser via Din It Buddy vores hjemmesider (https://dinitbuddy.online og https://din-it-buddy.dk) sker på eget ansvar.


Rettigheder
Alle rettigheder til materialer, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til produkter, services, ydelser, online kurser, forløb samt PR, tilhører Din IT Buddy – VDGL.

Ved køb Din IT Buddys ydelser opnår du brugsret til skriftligt materiale og digitalt materiale. Brugsretten er personlig. Alt materiale må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand.

Materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder ikke kommercielt.

Ansvar
Ethvert erstatningsansvar, som Din IT Buddy - VDGL måtte pådrage sig i relation til produkter, forløb, ydelser samt services er begrænset til direkte skade og tab. Din IT Buddy – VDGL skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte skade eller tab.

Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar og uanset, om Din IT Buddy - VDGL har handlet simpelt uagtsomt.

Kunder er til hver en tid altid 100% ansvarlige for at opnå de resultater, de har modtaget Din IT Buddy- Sandra Mouritzen undervisning i. Dette gælder fysiske som online kurser / forløb, workshops, Q&As, lives, online møder, IT-Support, plenum undervisnings, medlemsklub undervisning, samt 1:1 mentoring.

Din IT Buddy -VDGL påtager sig intet erstatningsansvar for produkter, platforme, programmer, licenser, apps, installationer, opdateringer, software og hardware, der fejler eller ved uheld går itu, fysisk hos kunden eller på location eller online. 

Din IT Buddy - VDGL påtager sig intet erstatningsansvar for produkter, platforme, programmer, licenser, apps, installationer, opdateringer, software og hardware der fejler eller bliver væk fysisk som online. 

Alt udlån af kundens produkter, platforme, programmer, licenser, apps, installationer, opdateringer, software og hardware koordineret og serviceret af Din IT Buddy - VDGL foregår på kundens eget ansvar.

Fortrydelsesret

Returret – Fortrydelsesret - Gældende for alle køb

Bemærk: I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af udarbejdet services samt 50% af projektopstart gældende:1:1 forløb (fysisk & online), online kurser & forløb, andre ydelser og services, samt afholdte sessioner ikke omfattet fortrydelsesretten.

Ved køb af delvist digitale produkter eller 100 % digitale produkter, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret. 

Ved tilmelding binder du dig til at betale det fulde beløb, også hvis beløbet er inddelt i rater. 

Din IT Buddy – VDGL - kan kun give dig alle redskaberne, det fulde ansvar for at nå i mål, er dit eget. Du kan derfor ikke få refunderet dit køb, hvis du ikke har opnået det ønskede resultat.

Ændring af forretningsbetingelser
Din IT Buddy - VDGL har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser med 30 dages varsel. Din IT Buddy - VDGL forholder sig ligeledes ret til at prisregulere løbende.

Lovvalg og værneting
Aftalen er underkastet dansk ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved dansk ret.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Din IT Buddy – VDGL - Henrik & Sandra Mouritzen bekræfter at vi er bekendt med persondataforordningen, der trådte i kraft 25. maj 2018, og vi bestræber mig på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis.

Dette website ejes af Din IT Buddy - VDGL CVR: 41 72 07 27. Når du tilmelder dig nyhedsbrevet eller foretager et køb, lagrer vi data om dig.

Data anvendes til følgende formål

Data indsamlet via nyhedsbrev anvendes til markedsføring på sociale medier samt til at sende dig nyhedsbrevet. Data indsamlet i forbindelse med køb anvendes alene til at levere og fakturere ydelsen.

Dataopbevaring og sletning af data

Din IT Buddy – VDGL opbevarer dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Disse oplysninger anvendes alene til det formål, de er indsamlet til, og de bliver slettet, når formålet er opfyldt eller ikke længere relevant.

Kategorier af personoplysninger

Din IT Buddy – VDGL lagrer og anvender flg. kategorier af personoplysninger: Almindelige personoplysninger, f.eks. fornavn og efternavn, adresse, e-mail, telefonnummer samt data om brug af digitale ydelser, herunder nyhedsbreve.

Kilder

Din IT Buddy – VDGL har fået dine oplysninger:

  • ·       Direkte af dig via tilmelding til Din IT Buddys / Queens Lounge nyhedsbreve på hjemmesiden / vores landing-pages eller andre steder på internettet

  • ·       Direkte af dig i forbindelse med køb af produkter og ydelser, klippekort / forløb / kurser / services / IT-Support

  • ·       Fra andre kilder, der er offentligt tilgængelige, f.eks. sociale medier (herunder META (Facebook & Instagram), LinkedIn, YouTube – der kan være flere)

  • ·       En af mine databehandlingssystemer (Simplero, MailerLite, Canva, Calendly, Planway, MailChimp, Evernote).

Behandlingsgrundlag

Din IT Buddy – VDGL er nødt til at lagre disse oplysninger af en eller flere af disse årsager:

  • Min legitime interesse i at markedsføre vores virksomhed.

  • For at Din IT Buddy – VDGL kan opfylde en kontrakt, som du er part i.

  • For at Din IT Buddy – VDGL kan overholde en retlig forpligtelse, f.eks. i henhold til bogføringsloven

Modtagere

Din IT Buddy – VDGL kan videregive dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

Din IT Buddy – VDGL har indgået databehandleraftaler med disse data behandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger:

  • Stripe til betaling af produkter og ydelser

  • MobilePay til betaling af produkter og ydelser

  • Zettle til betaling af produkter og ydelser

  • Simplero til håndtering af booking og køb af produkter, forløb, kurser, abonnement på Queens Lounge medlemsklub og e-mailnyhedsbreve

  • MailerLite, MailChimp håndtering af mailadresser til udsendelse af nyhedsbreve

  • Calendly til booking af aftaler

  • Planway til booking af aftaler

  • Meneto – bogføring

  • Canva – Hjælpe og dele materialer

  • WeTransfer – Fil deling – forsendelse og Download af filer

  • Zoom – Online møder, Workshops, Q&As

  • Evernote Pro – Kunde data - Beskrivelse af kundens data opgaver, og løbende status på opgaver

  • iCloud – Opbevaring af en kundes digitale materialer – der skal bruges til en given opgave – Backup af samme.

Opbevaring

Din IT Buddy – VDGL opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt:

I forbindelse med nyhedsbreve:

Så længe du modtager markedsføringsmateriale og ikke har trukket et afgivet samtykke tilbage; og såfremt Din IT Buddy – VDGL ikke er forpligtet til at opbevare personoplysningerne fx i forbindelse med en retlig forpligtelse.

I forbindelse med køb af ydelser eller produkter:

I forbindelse med levering af vores produkter og ydelser inkl. alle tidligere nævnte, vil Din IT Buddy – VDGL opbevare dine personoplysninger i op til 5 år efter afslutning af kundeforhold i henhold til bogføringsloven, medmindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode, som f.eks. fordi du har adgang til et online produkt, du har købt.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Du kan altid kontakte Din IT Buddy – VDGL for at få oplyst, hvilke personoplysninger vi ligger inde med om dig.

Hvis der er fejl i de oplysninger Din IT Buddy – VDGL har om dig, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, ligesom du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet).

Ønsker du ikke længere, at Din IT Buddy – VDGL skal behandle dine personoplysninger kan du også sende os en anmodning herom.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring, kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail (afmelding sker nederst i mailen).

Din IT Buddy – VDGL har ved sign up bokse tydeliggjort, at når man giver os sin e-mailadresse, skriver man sig samtidig op til vores nyhedsbrev. Man kan altid afmelde sig i bunden af alle vores nyhedsbreve.

Din IT Buddy – VDGL har dobbelt-optin til vores nyhedsbreve, hvilket sikrer, at kun de personer som selv har skrevet sig op, lander på vores nyhedsbrevsliste.

Din IT Buddy – VDGL opbevarer e-mailadresser i Simplero, MailerLite & MailChimp som overholder GDPR’s retningslinjer.

Force Majeure
I tilfælde af force majeure - hermed menes ekstraordinære omstændigheder eller begivenheder, som fx krig, indførselsforbud og naturkatastrofer, herunder også gældende for epidemier, pandemier eller andre globale sundhedskriser. 

Alle nævnte som ligger uden for Din IT Buddy - VDGL-kontrol, og som vi ikke kan forhindre eller kunne have forudset, anses alle som en force majeure-begivenhed.

Her vil køb af vores ydelser og services alle nævnte her- inklusiv- Online forløb & kurser, Camps, Foredrag, Workshops, online events og Individuelle Sessioner, booket aftaler og medlemsklub- vil under sådanne forhold ikke altid kunne gennemføres.

Der vil pga. force majeure, derfor ikke være returret på en indgået aftale, købte services og aftaler, inkl. alle nævnte- Online forløb & kurser, Camps, Foredrag, Workshops, online events. Individuelle Sessioner og medlemsklub).

Dette også gældende for ydelser og services- alle inkl., der på begyndt. Herunder også inklusiv første materiale forsendelse via mail, fysik eller pr. postforsendelse, eller ved en booket aftale.

Er en service, aftale, ydelse, forløb eller medlemsklub, der ikke er startet op – fysisk som online, gives der ej heller returret af samme. Der vil i stedet fra Din IT Buddy - VDGL, tilbydes kunden, at nævnte køb, vil blive sat i bero. Dette indtil omstændigheden eller begivenheden der førte til force majeure er ophørt.

Hvis Din IT Buddy - VDGL påberåber force majeure, skal dette gøres skriftlig til den anden part af services, alle nævnte inkl. (Online forløb & kurser, Camps, Foredrag, Workshops, online events og Individuelle Sessioner, booket aftaler og medlemsklub) der er indgået, som kan ske ubegrundet, og dette straks efter force majeure er konstateret.

Din IT Buddy - VDGL vil dog forsøge sig at beskrive den nødvendige begrundelse. 

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.
De bruges til data gennem Google Analytics og Facebook Pixel, som vi bruger til markedsføring via Facebook adds. 

Denne hjemmeside bruger cookies. Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.

Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik.

Angiv venligst dit samtykke-ID og -dato, når du kontakter os angående dit samtykke

Dit samtykke gælder for følgende domæner: dinitbuddy.online – din-it-buddy.dk – din-it-buddy.dk – vdgl.dk

Nødvendige cookies - hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner såsom side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies.

Statistik - Statistiske cookies giver hjemmesideejere indsigt i brugernes interaktion med hjemmesiden, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. 

Hos Simplero benytter vi os af Simpleros Privacy Policy: https://simplero.com/privacy-policy - samt Din IT Buddys Privat – privatlivspolitik & abonnementsbetingelser samt forretningsbetingelser som beskrevet ovenstående. Plus vi benytter på vores almindelige hjemmeside www.din-it-buddy også Cookiedeklaration fra Complianz (Cookie PopUp) 


Copyright © 2022 Din IT Buddy – VDGL ved Henrik & Sandra Mouritzen · 4450 Jyderup · Danmark · CVR nr. 41720727 · (+45) +22989698


Ydeligere betalingsbetingelser 

Tilmelding er bindende.
Det betyder, at når du tilmelder dig, binder du dig uden mulighed for at stoppe betalingen. Du vil ligeledes være forpligtet til at betale forløbets fulde pris, selvom du ikke længere deltager på forløbet.

Køb af forløb, online kurser, Iværksætter pakker, webinarer samt andre produkter og ydelser hos virksomheden Din IT Buddy (VDGL), er ikke omfattet af fortrydelsesretten ifølge Forbrugeraftaleloven - nærmere betegnet “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”

Din IT Buddy (VDGL) er til hver en tid berettiget til at lukke en deltager ud såfremt, at deltager overskrider eller ikke overholder de beskrevne regler.